الإرجاع والأسئلة الشائعة

تواصل معنا

 راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@neatapparel.com. للاستفسارات الترخيصية، استخدم brand@neatapparel.com.

 المرتجعات والتبادلات

مركز الإرجاع: لإرجاع أو تبديل ملابس، ادخل إلى مركز الإرجاع. إذا كنت تقوم بتبديل ملابس، بمجرد تسليم العنصر الذي تقوم بتبديله ويتم مسح التسمية الخاصة بالإرجاع (التي سنوفرها لك) ضوئيًا، سنقوم تلقائيًا بشحن العنصر المبدل لك.

سياسة الإرجاع: إرجع أي منتجات غير مستعملة خلال 30 يومًا من تاريخ التوصيل لاسترداد الأموال أو التبادل. يمكن تجربة المنتجات ولكن دون استخدامها، ويجب أن تكون في التعبئة الأصلية مع العلامات. هذا يعني أننا لا نقبل إرجاع المنتجات التي تعرقت فيها بالفعل (نأمل أن تفهم، إنها مقززة حقًا…). نحن نقبل الإرجاع/التبادلات للطلبات من موقع neatapparel.com فقط. إذا اشتريت المنتجات من متجر/موقع آخر، فإن ذلك المتجر مسؤول عن الاسترداد والتبادل (مثلًا، إذا تم الشراء عبر أمازون، قم بالإرجاع عبر أمازون)

لأية استفسارات، تواصل معنا على support@neatapparel.com

المقاسات
 قد يختلف مقاس منتجاتنا عن مقاسات الماركات الأخرى. تأكد من مراجعة جداول المقاسات قبل الطلب. يمكن العثور على جميع جداول المقاسات على صفحة المنتج.

الغسيل والعناية
يمكن غسل جميع الملابس التي تعمل بتقنية Neat في الغسالة وتجفيفها، سواء بالماء البارد أو الساخن. لا تقم بالتنظيف الجاف - المواد الكيميائية المستخدمة في عملية التنظيف الجاف ستدمر النسيج المدعوم بتقنية Neat. لا تفعل ذلك. جديًا. ليس مضحكًا.

متانة
من المفترض أن تدوم فوائد Neat طوال عمر القطعة الواحدة، أو ما يقارب 60 غسلة. بعد 60 غسلة، ستستمر Neat في العمل ولكن قد تلاحظ بعض النقص في الفعالية (وقت لواحدة جديدة!)

الدفع
نقبل الآن الدفع عبر بطاقة الائتمان (فيزا، ماستركارد، تشيس، ديسكفر، أمريكان إكسبرس)، PayPal، Apple Pay و Amazon Pay

شحن
 تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها في اليوم العمل التالي (أيام الأسبوع فقط، بدون عطلات نهاية الأسبوع). لا يتم توصيل الطرود أو شحنها في عطلات نهاية الأسبوع، لذا إذا قمت بالطلب يوم الجمعة سيتم شحن طلبك يوم الاثنين. تُعرض خيارات الشحن (بما في ذلك السرعة والتكاليف) خلال عملية الدفع وتُشحن الطلبات من لانكستر، بنسلفانيا.